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Produkt zum Begriff Kundenbetreuung:
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Mora-Kombi-Herd K 7265 AS6
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Diktiergerät Dienstleistung Stundensatz für Install.+Einwe
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EFB DLODFS Dienstleistung Monteur und Fachmonteur
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Die 7 Wege zur Effektivität (Covey, Stephen R.)
Die 7 Wege zur Effektivität , Über 40 Millionen verkaufte Exemplare: Der Meilenstein der Managementliteratur und Selbstorganisation! "Die 7 Wege zur Effektivität" von Stephen R. Covey sind ein absolutes Ausnahmebuch. Mit über 50 Millionen verkauften Exemplaren gehören die "Die 7 Wege zur Effektivität" zu den wichtigsten und einflussreichsten Büchern, die jemals geschrieben wurden. Der Managementklassiker hilft Menschen und Organisationen auf der ganzen Welt, ihre Effektivität nicht nur sehr erfolgreich, sondern auch verantwortungsvoll und nachhaltig zu steigern. Die zentrale Botschaft von Stephen R. Covey lautet: Oberflächliche Erfolgstechniken, seelenlose Managementtools und belanglose Motivationstipps bringen uns nicht weiter. Was wirklich zählt, sind zeitlose, allgemeingültige Prinzipien. Die 7 Wege sind so zuverlässig und unumstößlich wie Naturgesetze Ob Fairness, Integrität, Ehrlichkeit, Verantwortungsbewusstsein oder Achtsamkeit und Respekt: Die Prinzipien aus den 7 Wegen sind wie Naturgesetze. Sie wirken immer und überall. Hier ein erster Überblick: Weg: Pro-aktiv sein Weg: Schon am Anfang das Ende im Sinn haben Weg: Das Wichtigste zuerst tun Weg: Erst verstehen, dann verstanden werden Weg: Win-Win-Denken Weg: Synergien schaffen Weg: Die Säge schärfen Die 7 Wege sind wirksamer und wichtiger denn je! Das Tempo des Lebens hat für viele Menschen geradezu Lichtgeschwindigkeit erreicht. Bildschirme haben das Regiment übernommen. Rund um die Uhr sind wir mit der ganzen Welt vernetzt. Privates und Berufliches vermischen sich immer mehr. Burn-out und Unzufriedenheit im Job greifen immer weiter um sich. Je schneller die Welt sich dreht und je größer unsere Herausforderungen werden, desto mehr können die 7 Wege uns geben. Inmitten einer Welt des Wandels sorgen sie für Halt, Sicherheit und Orientierung. Die 7 Wege helfen uns, unsere Arbeit und unser Leben so effektiv zu gestalten, dass beruflicher Erfolg und privates Glück auch in herausfordernden Zeiten eine harmonische Einheit bilden. Oder um es mit Stephen R. Covey zu sagen: "Selbst, wenn Sie nur einen der 7 Wege umsetzen, werden Sie sofort Ergebnisse sehen. Aber es ist ein nie endendes Abenteuer, das Ihnen ein Leben voller Verheißungen verspricht!" , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Auflage: 52., überarbeitete Auflage, Nachdruck, Erscheinungsjahr: 20181010, Produktform: Leinen, Titel der Reihe: Dein Erfolg##, Autoren: Covey, Stephen R., Übersetzung: Roethe, Angela~Bertheau, Nikolas~Proß-Gill, Ingrid, Edition: REV, Auflage/Ausgabe: 52., überarbeitete Auflage, Nachdruck, Seitenzahl/Blattzahl: 415, Keyword: Selbstmotivation; Selbstcoaching; Coaching; Selbstwertgefühl; Durchsetzungsvermögen; Selbstwert; Selbstwertschätzung; Beruf; erfolgreich leben; 7 Habits; Businessbestseller; Wirtschaftsbestseller; persönliche Führung; zwischenmenschliche Führung; Achtsam; Einfühlung; kommunizieren; Selbstliebe; Denkmuster; Charakter; Charaktereigenschaften; Authentizität; Integrität; Beziehungsprobleme; Selbstachtung; Situation; Selbstakzeptanz; Selbstsicherheit; Selbstverwirklichung; Veränderung; Partner; Lebenshilfe; Selbstmanagement; Beziehungen; Konflikte; Meditation; Kommunikation; Einstellung; Gewohnheit; Paradigmen; Lebensführung; Partnerschaft; personality; Lebensfreude; Einfühlungsvermögen, Fachschema: Psychologie / Person, Persönlichkeit, Ich-Psychologie~Paar (Partner)~Partnerschaft (zwischenmenschlich)~Beruf / Karriere~Karriere~Motiv (psychologisch)~Motivation~Gefühl / Selbstwertgefühl~Selbstwertgefühl~Hilfe / Lebenshilfe~Lebenshilfe, Fachkategorie: Das Selbst, das Ich, Identität und Persönlichkeit~Ratgeber: Karriere und Erfolg~Ratgeber: Familie und Partnerschaft, Thema: Orientieren, Warengruppe: HC/Ratgeber Lebensführung allgemein, Fachkategorie: Durchsetzungsvermögen, Motivation und Selbstwertgefühl, Thema: Optimieren, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: GABAL Verlag GmbH, Verlag: GABAL Verlag GmbH, Verlag: GABAL, Länge: 231, Breite: 151, Höhe: 35, Gewicht: 891, Produktform: Gebunden, Genre: Sachbuch/Ratgeber, Genre: Sachbuch/Ratgeber, Vorgänger EAN: 9783897495739, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Kennzeichnung von Titeln mit einer Relevanz > 30, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0200, Tendenz: -1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel,
Preis: 24.90 € | Versand*: 0 €
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Wie wird in Anrufzentralen die Effizienz und Qualität der Kundenbetreuung sichergestellt?
In Anrufzentralen wird die Effizienz und Qualität der Kundenbetreuung durch Schulungen und regelmäßiges Feedback der Mitarbeiter gewährleistet. Zudem werden Prozesse und Abläufe kontinuierlich optimiert, um eine schnelle und zufriedenstellende Bearbeitung von Anfragen sicherzustellen. Die Verwendung von Technologien wie Callcenter-Software und CRM-Systemen unterstützt die Mitarbeiter bei der effektiven Kundenbetreuung.
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Wie können Anrufassistenzsysteme die Effizienz und Qualität der Kundenbetreuung in Unternehmen verbessern?
Anrufassistenzsysteme können die Effizienz der Kundenbetreuung verbessern, indem sie Anrufe automatisch entgegennehmen, weiterleiten und Informationen bereitstellen. Sie können auch die Wartezeiten verkürzen und die Kundenzufriedenheit erhöhen, indem sie schnell und präzise auf Kundenanfragen reagieren. Darüber hinaus können sie die Mitarbeiter entlasten und ihnen ermöglichen, sich auf komplexere Aufgaben zu konzentrieren.
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Wie kann man Anrufstatistiken nutzen, um die Effizienz der Kundenbetreuung zu verbessern?
Anrufstatistiken können genutzt werden, um häufige Probleme oder Beschwerden der Kunden zu identifizieren. Durch Analyse der Anrufdauer und -anzahl kann man Engpässe im Kundenservice erkennen und optimieren. Außerdem können Trends und Muster in den Anrufen aufgedeckt werden, um Schulungen für Mitarbeiter zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
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Wie können telefonische Beratungsleistungen dazu beitragen, die Effizienz und Qualität der Kundenbetreuung zu verbessern?
Telefonische Beratungsleistungen ermöglichen eine direkte und persönliche Kommunikation mit den Kunden, was zu einer schnelleren Problemlösung und höherer Kundenzufriedenheit führt. Durch gezielte Beratung können Kunden besser informiert und unterstützt werden, was langfristig zu einer stärkeren Kundenbindung und höheren Umsätzen führt. Zudem ermöglichen telefonische Beratungsleistungen eine effektive Erfassung von Kundenfeedback, das zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität genutzt werden kann.
Ähnliche Suchbegriffe für Kundenbetreuung:
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Die 7 Wege zur Effektivität. Workbook (Covey, Stephen R.)
Die 7 Wege zur Effektivität. Workbook , Mit über 40 Millionen verkauften Exemplaren sind "Die 7 Wege zur Effektivität"das meistverkaufte Managementbuch aller Zeiten. Das ganzheitliche Konzept für eine Balance zwischen beruflichem und privatem Erfolg ist nach wie vor topaktuell - gerade auch unter turbulenten Rahmenbedingungen. Dieses Workbook ergänzt und bereichert den Business-Klassiker. Die Übungen, Tests und Checklisten aus dem Workbook helfen Ihnen, die 7 Wege in Ihrem Leben umzusetzen. Denn es genügt nicht, etwas »nur« zu lesen - man muss es auch verinnerlichen, für sich durchdenken, anwenden, tun! Das Workbook ist der Schlüssel, um die 7 Wege erfolgreich zu beschreiten und mit Kompetenz, Charakter und Vertrauen den eigenen Lebenserfolg zu gestalten. Mit zahlreichen Übungen und Selbsttests, um die 7 Wege im Alltag umzusetzen. » Ich bin nicht das Ergebnis meiner Umstände. Ich bin das Ergebnis meiner Entscheidungen. « Stephen R. Covey , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Auflage: Nachdruck, Erscheinungsjahr: 20100813, Produktform: Kartoniert, Titel der Reihe: Dein Erfolg##~Management (Gabal)##, Autoren: Covey, Stephen R., Übersetzung: Proß-Gill, Ingrid, Auflage/Ausgabe: Nachdruck, Seitenzahl/Blattzahl: 210, Keyword: Selbstmotivation; Selbstcoaching; Coaching; Selbstwertgefühl; Durchsetzungsvermögen; Selbstwert; Selbstwertschätzung; 7 Habits; Businessbestseller; Wirtschaftsbestseller; Beruf; Erfolg; erfolgreich leben; persönliche Führung; zwischenmenschliche Führung; Achtsam; Einfühlung; kommunizieren; Selbstliebe; Denkmuster; Charakter; Charaktereigenschaften; Authentizität; Integrität; Beziehungsprobleme; Selbstachtung; Situation; Selbstakzeptanz; Selbstsicherheit; Selbstverwirklichung; Veränderung; Partner; Lebenshilfe; Selbstmanagement; Beziehungen; Konflikte; Meditation; Kommunikation; Einstellung; Gewohnheit; Paradigmen; Lebensführung; Partnerschaft; personality; Lebensfreude; Einfühlungsvermögen, Fachschema: Management / Selbstmanagement~Manager / Selbstmanagement~Selbstmanagement~Psychologie / Person, Persönlichkeit, Ich-Psychologie~Beziehung (psychologisch, sozial)~Beruf / Karriere~Karriere~Hilfe / Lebenshilfe~Lebenshilfe, Thema: Orientieren, Fachkategorie: Durchsetzungsvermögen, Motivation und Selbstwertgefühl, Thema: Optimieren, Text Sprache: ger, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: GABAL Verlag GmbH, Verlag: GABAL Verlag GmbH, Verlag: GABAL, Länge: 228, Breite: 149, Höhe: 17, Gewicht: 418, Produktform: Kartoniert, Genre: Sachbuch/Ratgeber, Genre: Sachbuch/Ratgeber, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0006, Tendenz: -1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 1466011
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Die 7 Wege zur Effektivität - Kompaktausgabe (Covey, Stephen R.)
Die 7 Wege zur Effektivität - Kompaktausgabe , Eins der wichtigsten Bücher, das je geschrieben wurde. Jetzt als lesefreundliche Kompaktausgabe! Über 40 Millionen verkaufte Exemplare sprechen für sich: "Die 7 Wege zur Effektivität" von Stephen R. Covey sind eines der bedeutendsten Bücher, das je geschrieben wurde. Auf vielfachen Wunsch gibt es den Weltbestseller jetzt als komplett überarbeitete Kompaktausgabe. Millionen von Menschen auf der ganzen Welt sind begeistert von den 7 Wegen. Warum? Weil sie funktionieren: 1. Weg: Pro-aktiv sein Kommen Sie raus aus der Opferrolle. Nehmen Sie Ihr Leben optimistisch, mutig und entschlossen in die Hand. 2. Weg: Schon am Anfang das Ende im Sinn haben Was wollen Sie aus Ihrem Leben machen? Welches Vermächtnis wollen Sie später einmal hinterlassen? Gewinnen Sie Klarheit und stellen Sie die Weichen auf Erfolg. 3. Weg: Das Wichtigste zuerst tun Machen Sie Schluss mit Zeitmanagement. Es bringt nichts, immer mehr in immer kürzerer Zeit zu erledigen. Setzen Sie Prioritäten. Tun Sie das, worauf es wirklich ankommt. 4. Weg: Win-Win-Denken Vergessen Sie Konkurrenz, Neid und Mangel-Denken. Schließen Sie Gewinn-Gewinn-Vereinbarungen. Sorgen Sie dafür, dass am Ende alle als Gewinner vom Platz gehen. 5. Weg: Erst verstehen, dann verstanden werden Üben Sie sich in der Kunst des Zuhörens. Finden Sie heraus, was der andere tatsächlich denkt und fühlt. Hören Sie zu - und heben Sie Ihre Beziehungen auf ein völlig neues Level. 6. Weg: Synergien schaffen Gleichheit ist unkreativ und langweilig. Schätzen und nutzen Sie Unterschiede. Lernen Sie von anderen. Profitieren Sie von ihrem Wissen, ihrer Erfahrung und ihren Stärken. 7. Weg: Die Säge schärfen Gönnen Sie sich Zeit für sich und die schönen Dinge des Lebens - ohne schlechtes Gewissen. Achten Sie gut auf sich und Ihre Lieben. Laden Sie Ihre Akkus regelmäßig auf. Dieses Buch ist der Schlüssel zu einem effektiven, sinnerfüllten Leben Ob Zukunftsplanung, Zielerreichung, Selbstmanagement, Gewinn-Gewinn-Vereinbarungen, Kommunikation, Beziehungsaufbau, Teamwork oder Gelassenheit und Stressreduktion: Mit anschaulichen Beispielen, nützlichen Checklisten und praktischen Übungen ermöglicht die Kompaktausgabe eine schnelle, einfache Umsetzung der 7 Wege im Alltag. Warten Sie nicht länger. Nutzen Sie die Kompaktausgabe der 7 Wege als Impulsgeber und Leitfaden für ein effektives, sinnerfülltes und glückliches Leben. , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Auflage: 2. Auflage, Erscheinungsjahr: 20211005, Produktform: Kartoniert, Titel der Reihe: Dein Leben##, Autoren: Covey, Stephen R., Übersetzung: Bertheau, Nikolas~Proß-Gill, Ingrid~Roethe, Angela, Auflage: 23002, Auflage/Ausgabe: 2. Auflage, Seitenzahl/Blattzahl: 352, Keyword: Selbstmotivation; Selbstcoaching; Coaching; Selbstwertgefühl; Durchsetzungsvermögen; Selbstwert; Selbstwertschätzung; Beruf; Erfolg; erfolgreich leben; 7 Habits; Businessbestseller; Wirtschaftsbestseller; persönliche Führung; zwischenmenschliche Führung; achtsam; Einfühlung; kommunizieren; Selbstliebe; Denkmuster; Charakter; Charaktereigenschaften; Authentizität; Integrität; Beziehung; Beziehungsprobleme; Selbstachtung; Situation; Selbstakzeptanz; Selbstsicherheit; Selbstverwirklichung; Veränderung; Partner; Lebenshilfe; Selbstmanagement; Konflikte; Meditation; Kommunikation; Einstellung; Gewohnheit; Paradigmen; Lebensführung; Partnerschaft; personality; Lebensfreude; Einfühlungsvermögen; Se, Fachschema: Psychologie / Person, Persönlichkeit, Ich-Psychologie~Paar (Partner)~Partnerschaft (zwischenmenschlich)~Beruf / Karriere~Karriere~Hilfe / Lebenshilfe~Lebenshilfe~Beziehung (psychologisch, sozial), Fachkategorie: Das Selbst, das Ich, Identität und Persönlichkeit~Ratgeber: Familie und Partnerschaft~Ratgeber: Karriere und Erfolg~Praktische Ratschläge: Life Hacks / Praktische Tipps~Soft Skills und Umgang mit anderen Menschen, Thema: Orientieren, Fachkategorie: Durchsetzungsvermögen, Motivation und Selbstwertgefühl, Thema: Optimieren, Text Sprache: ger, Originalsprache: eng, Verlag: GABAL Verlag GmbH, Verlag: GABAL-Verlag GmbH, Breite: 146, Höhe: 26, Gewicht: 670, Produktform: Kartoniert, Genre: Sachbuch/Ratgeber, Genre: Sachbuch/Ratgeber, Ähnliches Produkt: 9783869368948, eBook EAN: 9783967401097 9783967401080, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Kennzeichnung von Titeln mit einer Relevanz > 30, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0050, Tendenz: -1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel,
Preis: 19.90 € | Versand*: 0 € -
Die 7 Wege zur Effektivität für Jugendliche (Covey, Sean)
Die 7 Wege zur Effektivität für Jugendliche , Das Mutmachbuch für Teenager - und für Eltern Das Leben ist kein Spielplatz. Im Gegenteil: Für viele Teens ist die Welt da draußen ziemlich kompliziert. Wie wäre es, wenn du eine Roadmap, eine Schritt-für-Schritt-Anleitung hättest, die dich sicher durch die Höhen und Tiefen deiner Teenager-Zeit bringt? Genau das ist dieses Buch! Die Roadmap für dein Leben Das Buch ist randvoll mit Tipps und Tools, mit denen du die großen und kleinen Probleme des Lebens in den Griff bekommst. Welche Tools das sind? Die 7 Wege zur Effektivität für Jugendliche. Im Grunde sind die 7 Wege ziemlich einfache, aber sehr wirksame Gewohnheiten. Sie haben schon Millionen von Teens zu mehr Selbstbewusstsein, Spaß und Erfolg verholfen: 1. Weg: Pro-aktiv sein Mach dich nicht zum Opfer. Tu was für dein Selbstbewusstsein und nimm dein Leben in die eigene Hand. 2. Weg: Schon am Anfang das Ende im Sinn haben Finde heraus, was dir wirklich wichtig ist. Überleg dir, was du gerne tun und welche Ziele du erreichen willst. 3. Weg: Das Wichtigste zuerst tun Du musst nicht alles auf einmal machen. Konzentrier dich auf das, was wirklich wichtig für dich ist. 4. Weg: Win-Win-Denken Denk dran: Keiner muss verlieren. Es ist genug für alle da. Alle können gewinnen. 5. Weg: Erst verstehen, dann verstanden werden Hol dir Tipps, wie du richtig mit anderen kommunizierst. Dann kommst du viel besser mit ihnen klar - auch mit deinen Eltern! 6. Weg: Synergien schaffen Denk dran: Du bist nicht allein. Mach es wie im Teamsport. Denn: Gemeinsam mit anderen erreichst du viel mehr. 7. Weg: Die Säge schärfen Lass dich nicht stressen. Nimm dir Zeit für dich selbst und für die Dinge, die dir gut tun. Und, ob du es jetzt glaubst oder nicht: Die 7 Wege helfen dir sogar, besser mit deinen Eltern klarzukommen! Ein Buch - nicht nur für Teens Apropos Eltern: Die 7 Wege zur Effektivität für Jugendliche sind nicht nur eine echte Hilfe für Teenager, sondern auch für Eltern, Lehrer, Berater und alle, die mit Kids und Teens arbeiten. Die Basis für das Buch bildet der Weltbestseller "Die 7 Wege zur Effektivität" von Stephen R. Covey. Sein Sohn Sean hat die 7 Wege genau auf die Anforderungen von Teenagern zugeschnitten - und das mit sehr großem Erfolg. Die 7 Wege zur Effektivität für Jugendliche eroberten im Rekordtempo die Bestsellerlisten. Das Buch wurde in über 20 Sprachen übersetzt und weltweit bereits mehr als fünf Millionen Mal verkauft. "Wenn die 7 Wege zur Effektivität für Jugendliche dir nicht helfen, dann musst du schon jetzt ein perfektes Leben haben." Jordan McLaughlin, 17 Jahre alt , Bücher > Bücher & Zeitschriften , Auflage: 10. Auflage, Erscheinungsjahr: 20190923, Produktform: Kartoniert, Titel der Reihe: Dein Erfolg##, Autoren: Covey, Sean, Illustrator: Wuerz, Timo, Übersetzung: Bertheau, Nikolas, Edition: ABR, Auflage: 23010, Auflage/Ausgabe: 10. Auflage, Seitenzahl/Blattzahl: 248, Abbildungen: Illustriert von Timo Wuerz, Keyword: Selbstwert; Selbstwertgefühl; Gewohnheiten; Synergie; Freund; Erwartungen; Motivation; Selbstverwirklichung; Selbstvertrauen; Heranwachsende; Teenager; Lehrer; Eltern; Kinder; Instagram; WhatsApp; Erfolg; Beziehungen; Selbstsicherheit; Charakter; Persönlichkeit; Mobbing; Cybermobbing; Shitstorm; Selbstbewusstsein; Geschichten; Roadmap; Gruppenzwang; gutes Leben; Wünsche; Erziehung; Ratgeber; Lebenshilfe; Tobias Beck; Timo Wuerz; Zukunft; Social Media; Facebook; proaktiv; Win-Win; Freundschaft; Erwachsene; Bildung; Schule; Universität; Stephen R. Covey; Bestseller; digital, Fachschema: Effektivität - effektiv~Kinder- u. Jugendliteratur / Jugendsachbuch~Hilfe / Lebenshilfe~Lebenshilfe~Psychologie / Person, Persönlichkeit, Ich-Psychologie~Wissen für Kinder - Kinderwissen, Fachkategorie: Das Selbst, das Ich, Identität und Persönlichkeit~Kinder/Jugendliche: Allgemeine Interessen: Allgemeinbildung und Wissenswertes, Thema: Orientieren, Altersempfehlung / Lesealter: 18, ab Alter: 13, Warengruppe: HC/Ratgeber Lebensführung allgemein, Fachkategorie: Durchsetzungsvermögen, Motivation und Selbstwertgefühl, Thema: Optimieren, Text Sprache: ger, Originalsprache: eng, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: GABAL Verlag GmbH, Verlag: GABAL Verlag GmbH, Verlag: GABAL, Länge: 225, Breite: 151, Höhe: 20, Gewicht: 469, Produktform: Kartoniert, Genre: Sachbuch/Ratgeber, Genre: Sachbuch/Ratgeber, Vorgänger EAN: 9783897496637, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0014, Tendenz: -1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 185388
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Newport, Cal: Slow Productivity - Effizienz ohne Überlastung
Slow Productivity - Effizienz ohne Überlastung , Natürliches Arbeitstempo statt digitales Dauerfeuer Dauerhafte Ablenkung und ständige Erreichbarkeit sorgen dafür, dass es immer mehr Menschen schwerfällt, sich zu konzentrieren und produktiv zu arbeiten. Doch es gibt einen Ausweg aus diesem Hamsterrad: Auf Basis der Arbeitsgewohnheiten berühmter Denker - von Galileo und Isaac Newton bis hin zu Jane Austen und Georgia O'Keefe -verfasst Newport seine Philosophie der Slow Productivity, einer nachhaltigen Alternative zur heillosen Überforderung unserer Zeit. Der Bestsellerautor beschreibt die Schlüsselprinzipien seines Ansatzes, durch dessen Hilfe man stressfreier arbeitet und Überlastung vermeidet. So zeigt er, wie man sich auf die wichtigsten Aufgaben fokussiert, seinen digitalen Konsum reduziert und sinnvolle Ziele verfolgt. Statt in hektische Geschäftigkeit zu verfallen, plädiert der Experte für konzentriertes Arbeiten dafür, in einem natürlicheren Tempo zu arbeiten und sich nicht mehr auf Quantität zu fokussieren, sondern auf Qualität zu besinnen. , Nachschlagewerke & Lexika > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen
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Welche Funktionen bieten moderne Kundenverwaltungssysteme, um die Effizienz und Effektivität der Kundenbetreuung in Unternehmen zu verbessern?
Moderne Kundenverwaltungssysteme bieten Funktionen wie automatisierte Datenpflege, um genaue und aktuelle Informationen über Kunden zu gewährleisten. Sie ermöglichen auch die Personalisierung von Kundeninteraktionen durch die Analyse von Verhaltens- und Kaufdaten. Zudem bieten sie Funktionen zur Automatisierung von Marketingkampagnen und zur Verwaltung von Kundenanfragen, um die Effizienz der Kundenbetreuung zu steigern.
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Wie kann die Effektivität von Telefongesprächen in der Kundenbetreuung verbessert werden?
Die Effektivität von Telefongesprächen in der Kundenbetreuung kann verbessert werden, indem die Mitarbeiter regelmäßig geschult werden, um ihre Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern und auf Kundenbedürfnisse einzugehen. Außerdem können klare Leitlinien und Prozesse für den Umgang mit Kundenanfragen erstellt werden, um eine konsistente und professionelle Kundenbetreuung zu gewährleisten. Die Verwendung von Technologien wie CRM-Systemen kann helfen, Kundeninformationen schnell abzurufen und personalisierte Lösungen anzubieten. Schließlich ist es wichtig, Feedback von Kunden zu sammeln, um Schwachstellen zu identifizieren und kontinuierlich Verbesserungen vorzunehmen.
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Wie kann das Service Management dazu beitragen, die Effizienz und Qualität der Kundenbetreuung zu verbessern?
Das Service Management kann dazu beitragen, indem es klare Prozesse und Standards für die Kundenbetreuung festlegt. Durch die Implementierung von Automatisierung und Self-Service-Optionen können Kunden schneller und effizienter betreut werden. Außerdem ermöglicht das Service Management eine bessere Überwachung und Analyse von Kundenanfragen, um Schwachstellen zu identifizieren und zu verbessern.
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Inwiefern beeinflusst das Unternehmensausmaß die Effizienz und Effektivität von Geschäftsprozessen in Bezug auf Ressourcenallokation, Mitarbeitermanagement und Kundenbetreuung?
Das Unternehmensausmaß beeinflusst die Effizienz und Effektivität von Geschäftsprozessen, da größere Unternehmen oft über mehr Ressourcen verfügen, die effektiver allokiert werden können. Zudem erfordert ein größeres Unternehmen oft eine komplexere Mitarbeiterverwaltung, was die Effizienz der Prozesse beeinflussen kann. In Bezug auf die Kundenbetreuung kann ein größeres Unternehmen möglicherweise mehr Ressourcen für die Kundenbetreuung bereitstellen, was die Effektivität der Kundenbetreuung verbessern kann. Allerdings kann ein größeres Unternehmen auch anfälliger für ineffiziente Prozesse sein, da die Komplexität und die Hierarchie die Entscheidungsfindung verlangsamen können.
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